آبل تطرح ميزة Call Context في نظام iOS 27 لتسهيل المكالمات مع الشركات

أطلقت آبل ضمن تحديث نظام التشغيل iOS 27 ميزة جديدة مبتكرة تحت اسم "Call Context"، تهدف إلى تعزيز تجربة المستخدم أثناء إجراء المكالمات مع الشركات من خلال عرض المعلومات الضرورية تلقائياً على شاشة الهاتف باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي.

تعتمد الميزة الجديدة على منظومة "Apple Intelligence" لتقديم المعلومات ذات الصلة بشكل استباقي، حيث تقوم بسحب البيانات المطلوبة من مختلف تطبيقات الهاتف ودمجها في واجهة المكالمة. فعلى سبيل المثال، عند الاتصال بشركة طيران، سيعرض النظام رمز تأكيد الحجز مباشرة على الشاشة دون الحاجة إلى مغادرة التطبيق أو البحث يدوياً في رسائل البريد الإلكتروني.

أظهرت التجارب العملية للميزة سهولة فائقة في الاستخدام، حيث لا تكتفي الشاشة بعرض أرقام الحجوزات فحسب، بل تتيح للجهاز أيضاً قراءة هذه المعلومات بصوت مرتفع لتسهيل التواصل مع موظفي خدمة العملاء. كما يوفر النظام وصولاً سريعاً لتفاصيل الرحلات الإضافية، مما يجعل التعامل مع إجراءات التعديل أو الاستفسارات أكثر سلاسة وكفاءة.

تأتي هذه الخطوة استكمالاً لجهود آبل في تطوير تطبيق الهاتف، الذي شهد في الإصدارات السابقة ميزات مثل "تصفية المكالمات" والمساعدة أثناء الانتظار. وتؤكد هذه الإضافات توجهاً واضحاً نحو دمج الذكاء الاصطناعي في المهام اليومية لتقديم حلول ذكية توفر الوقت والجهد على المستخدمين.

تجدر الإشارة إلى أن ميزة Call Context متاحة حالياً باللغة الإنجليزية فقط، وتقتصر على الأجهزة التي تدعم منظومة "Apple Intelligence" من هواتف آيفون وأجهزة آيباد وماك وساعات آبل، مما يعكس التزام الشركة بتطوير تجربة تقنية متكاملة ومترابطة.